Damos respuestas a las preguntas más frecuentes que nos realizan los clientes sobre nuestras camas abatibles PARA así brindarte una visión más completa sobre este mueble funcional e inteligente.
¿Son cómodas las camas abatibles?
Absolutamente! Están diseñadas pensando en la comodidad del usuario ya que se pueden adquirir con colchones de alta calidad que ofrecen un buen soporte para un sueño reparador.
¿Son fáciles de abrir y cerrar?
Sí, las camas abatibles están diseñadas para una fácil apertura y cierre. Todos nuestros modelos vienen con mecanismos de plegado simples que se accionan mediante resortes hidráulicos, permitiendo transformar la cama en cuestión de segundos sin esfuerzo alguno.
¿Son adecuadas para el uso diario?
Sí, nuestras camas abatibles están diseñadas para usarse cada dia si lo requieres.
¿Cuánto peso pueden soportar?
Nuestras camas abatibles están diseñados para soportar un peso considerable. La capacidad de carga puede variar según el modelo, pero en general, pueden soportar de media entre 130 y 140 kgs de peso.
¿Puedo usarla como cama principal?
Si, ya que los materiales que empleamos en su fabricación son de gran calidad, estando diseñadas para un uso regular sin problemas, gracias a las características más avanzadas que se incorporan, asi como el colchón de gran confort que empleamos.
¿La cama viene ya montada?
No, el producto se envia completamente desmontado para facilitar una mejor manipulación y transporte.
¿El precio incluye transporte y servicio de subida a domicilio?
Si. Nuestro ámbito de venta es toda España (excepto Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Formentera y Menorca). Para Destino Islas Baleares (Mallorca e Ibiza) existe un suplemento por envio en concepto de flete marítimo (a consultar).
¿Qué mantenimiento y uso adecuado debo hacer de mi cama?
Las camas abatibles están pensadas para un uso en interiores, evitando que las condiciones meteorológicas puedan deteriorar la cama. El exceso de humedad puede dañar el producto, asi como los golpes y arañazos. Para su limpieza se recomienda utilizar un trapo húmedo o productos recomendados para muebles, evitando productos corrosivos. Evitar un mal uso que pueda dañar la estructura de la cama, como por ejemplo saltar encima del colchón.
¿Se requiere montaje profesional?
Todas nuestras camas abatibles vienen con instrucciones de montaje detalladas que te permiten montarlas por tu cuenta con la ayuda de otra persona. Sin embargo, si no te sientes cómodo/a realizando el montaje, siempre puedes contratar a un profesional para que lo haga por ti.
¿Qué tipos de colchones son compatibles?
Nuestras camas abatibles son compatibles con una amplia variedad de colchones, incluyendo colchones de muelles, de viscoelástica, espumacion HR... si bien los colchones de Látex no son aptos para las camas abatibles debido al alto peso que suelen tener. Es importante asegurarse de que el colchón que elijas no supere de altura 20 cm para que nos quepa la ropa de cama como el edredón. Si por el contrario tienes ya en casa un colchón mas grueso tendrás que indicarnóslo para que fabriquemos tu cama con más fondo entre 45-50 cm.
¿Las camas abatibles hacen ruido al abrirse y cerrarse?
En general están diseñadas para funcionar de manera silenciosa y sin producir ruidos molestos, gracias a que su sistema está asistido por un mecanismo accionado mediante pistones de gas.
¿Qué garantía ofrecéis?
Como fabricante que somos en Bed & Sofa ofrecemos siempre 3 años de garantía contra defecto de fabricación.
¿Son seguras las camas abatibles?
Esta es una de las preguntas que más nos formulan los clientes y la respuesta es que todas nuestras camas son seguras siempre y cuando se haga una correcta instalación con anclaje a la pared, además todas nuestras camas incorporan patas al suelo de apoyo lo cual refuerza la resistencia y seguridad, asi como un sistema accionado hidráulicamente que nos facilita el subir y bajar la cama sin ninguna dificultad.
¿Qué condiciones se requiere para una correcta entrega e instalación?
Tenga en cuenta siempre las dimensiones del producto para poder acceder por escaleras y descansillos ( el bulto más grande es la puerta de la cama, esta podrá ir partida en el caso de que se requiera) Para una correcta instalación la cama siempre deberá ir anclada a la pared y estas tendrán que estar rectas y sólidas, sin humedades ni deterioradas y el suelo plano o nivelado. En paredes de pladur se deberá utilizar unos tacos/tornillos adecuados para este tipo de paredes. Asegúrese de que hay suficiente espacio libre delante para que pueda abrir y cerrar la cama sin dificultad ( en la descripción del producto podrá encontrar todas la cotas de medición del mueble cama ).
Tengo una reclamación. ¿Qué hago?
Para atender a cualquier incidencia o reclamación, debes contactar con nuestro servicio postventa a través de nuestra línea de teléfono: 653 631 540 o enviarnos un email a: pedidos@bedsofa.es
¿Puedo comprar directamente a vuestra fábrica?
Si por supuesto, en calidad de fabricantes que somos puedes comprar directo de fábrica a través de nuestra página web bedsofa.es
¿Cuántas medidas existen?
Tenemos infinidad de opciones y medidas para cada tipo de cama: Anchos de 80-90-105-135-140-160 y largos de 180-190 y 200 cm. Te recomendamos te informes sobre todas las posibilidades y personalizaciones que ofrecemos en bedsofa.es
¿Puedo personalizar la cama ?
Sí. En Bed & Sofa personalizamos tu cama abatible pieza por pieza a tu gusto. Elige el modelo de cama que mas te guste, medidas, colores, tiradores, opciones y demás. Todo a tu gusto, en nuestra tienda online bedsofa.es
¿Los cojines de las camas con sofá son desenfundables?
Todos los cojines de respaldo de nuestra colección son siempre desenfundables y en el caso de los asientos sólo son desenfundables si se elige la opción de arcón sofá.
¿Dónde puedo descargar un manual de montaje?
Los manuales de montaje se encuentran junto a la descripción del producto y también van dentro de la caja de herrajes de tu pedido.
Necesito piezas de repuesto.¿Dónde las consigo?
Si necesitas herrajes o piezas de repuesto, debes contactar con nuestro servicio postventa a través de nuestra línea de teléfono: 653 631 540 o enviarnos un email a pedidos@bedsofa.es donde te facilitarán todo lo que necesites.
¿La melamina empleada en la fabricación es saludable?
La melamina está en parte compuesta de maderas recicladas de alta densidad y fabricamos con tableros con certificado de Cadena de Custodia
¿Cuánto tardará en fabricarse mi cama ?
Normalmente fabricamos tu cama en 30 días laborables ( 40 dias si lleva sofá o alguna opción extra ) A este plazo debes sumarle otros 10 días para la planificación y entrega por parte de la logística. El plazo no debería superar los 50 días laborables. Tambien disponemos de un servicio express en ciertos modelos y medidas para terminación solo en color blanco ( consultar disponibilidad )
